Saas و مفهوم آن ؟
پلتفرم به عنوان سرویس (PaaS)
هر چیزی به عنوان سرویس (XaaS) – که اساسا همه ابزار های ” در پکیج های منظمی ارائه می گردد.
نحوه پرداخت هزینه ها در این نوع استفاده از سرویس ها قابل انتخاب است , ماهانه , به تعداد کاربر و یا به میزان استفاده از سرویس – بنابر این شما فقط به اندازه میزان استفاده خود از خدمات هزینه پرداخت می کنید که این اتفاق هزینه های شمارا تا حد زیادی کاهش می دهد.
سرونو با ارائه نرم افزار CRM خود به صورت SaaS اولین ارائه کننده این نوع خدمات در ایران بوده است. نرم افزار CRM سرو براساس بهترین تجربیات جهانی و نیازهای شرکت های ایرانی طراحی شده است. این نرم افزار CRM به کاربران کمک می کند که کارهای خود را منظم تر و راحت تر انجام دهند و به مدیران کمک می کند که فعالیت های مجموعه خود را با سادگی بیشتری کنترل و مدیریت کنند. نرم افزار CRM ویژگی های بسیار زیادی دارد که هر شرکت با توجه به نیاز خود می تواند از امکانات و ویژگی های آن استفاده نماید. شرکت هایی که استفاده از نرم افزار CRM را آغاز کنند می توانند به رهبران صنعت
نرم افزار به عنوان سرویس یا SaaS یکی از راه های ارائه خدمات نرم افزاری به عنوان سرویس بر بستر اینترنت است. اولین برنامه های که به این شکل مورد استفاده قرار گرفتند برنامه های مانند ایمیل تحت وب و یا برنامه های به اشتراک گذاری عکس بود.در ابتدا هر چیزی مانند استخدام, هزینه ها, مدیریت ارتباط با مشتری و غیره یک نوآوری در کسب و کار محسوب می شد . SaaS با به وجود آوردن گستره استفاده ای بسیار بزرگ باعث استفاده بیشتر و بیشتر از برنامه ها به این روش شده است.
پس چه چیزی محرک کسب کار ها جهت استفاده از راهکارهایSaaS ( نرم افزار به عنوان سرویس )بوده است? در مقایسه با پیچیدگی های موجود در راه اندازی پروژه ها توسط واحد IT سازمان, پیاده سازی SaaS بسیار سریع و آسان است, که این امر یکی از جذاب ترین موارد در ایجاد تحرک در کسب کار ها به سمت SaaS ( نرم افزار به عنوان سرویس ) بود.
SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس ) یکی از راهکارهای پردازش ابری در زمینه فناوزی اطلاعات است. که از دیگر موارد آن می توان به عناوین زیر اشاره کرد . مواردی مانند: زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS) – ارائه سخت افزار میزبان, نرم افزار, فضا های ذخیره سازی و سایر اجزا
SaaS و رایانش ابری
تکنولوژی پردازش ابری (Cloud computing) سهولت استفاده، هزینه و دردسر کمتر و امنیت بالاتر را به همراه دارد. با استفاده از این رایانش ابری کافی است از طریق اینترنت وارد نرم افزار شوید و شروع به استفاده از آن کنید، به همین راحتی..
دلایل که باعث رشد پردازش ابری و استفاده از SaaS شده اند :
رشد کاربران استفاده کننده از رابط های مبتنی بر وب
به لطف سادگی محیط های مبتنی بر وب و نوع استفاده آن تعداد کاربرانی که از این فناوری رضایت دارند هر روز بیشتر و بیشتر می شود.
استاندارد سازی فناوری های دیجیتال
پروتکل های رایج امروزی با ساده سازی اشتراک و استفاده از برنامه ها و سرویس های مبتنی بر پردازش ابری باعث فراهم آوردن تجربه لذت بخشی از بکارگیری این نوع سرویس ها (رایانش ابری) شده است .
رشد استفاده از تلفن های همراه
نه تنها در دفتر کار, بلکه مردم از هر جای که بخواهند می توانند با برنامه ارتباط برقرار کنند. راه حل های مبتنی بر وب یکی از بهترین ها در زمینه پاسخگوی این نیاز است.
افزایش دسترسی به پهنای باند
استاندارد سرعتی که در حال حاضر برای اینترنت وجود دارد برای استفاده از سرویس SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس)کافی و مناسب بوده. با این حال پهنای باند بیشتری برای دسترسی کاربران تکنولوژی پردازش ابری در موقعیت های مختلف نیز در نظر گرفته شده است.
SaaS به چه می ماند ؟
شاید بتوان گفت که بزرگترین مزیت SaaS, (نرم افزار به عنوان سرویس)عدم نیاز به خرید, نصب و یا نگهداری سخت افزار و نرم افزار می باشد . خوب به عنوان یک مشتری موارد کوچکی هست که تا قبل از تصمیم نهایی تان نیاز هست که آن ها رو مشاهده کنید . در اینجا به برخی از ویژگی های استفاده از این سرویس اشاره می کنیم.
تسریع در بروز رسانی
اغلب بروز رسانی ها به صورت هفتگی و یا ماهانه صورت می گیرد که این امر مستلزم می شود که دیگر نیازی به نگهداری و یا پشتیبانی نسخه های قبلی نیست.
قابلیت چند اجاره ای معماری ابری
یک زیرساخت مشترک که به صورت مرکزی نگاهداری می شود بین تمام کاربران و برنامه ها به اشتراک گذاشته شده. برای مثال در رابطه با امنیت, این بدین معناست که کاربران شما بخ بالاترین امنیتی که در مجموعه شماست دسترسی دارند.
SaaS در مقابل برنامه های سنتی
در گذشته , شرکت ها مجبور بودند تا از برنامه های مانند پایگاه های داده , ایمیل ها و صفحه گسترده ها با روش سنتی استفاده کنند که استفاده از این ها ملزم به پرداخت هزینه های نگه داری جدا گانه مانند هزینه زیرساخت ها و نیرو های فنی جهت راه اندازی و نگاه داری بودند .
برنامه های سنتی – معایب و مشکلات
برای مثال جهت فروش و بازاریابی محصولات شما مجبور بودید از CRM های لوکال و یا نصب شده در محل استفاده کنید.
- در نتیجه این نرم افزار نیاز به ارزیابی, نصب, تامین امنیت,نگهداری و بروز رسانی دارد که همه این موارد مستلزم داشتن واحد IT مستقر در شرکت شماست.
- با استفاده از برنامه های سنتی در حقیقت شما یک بار اضافه بر روی دوش واحد IT خود قراردادید که پردازش ابری می تواند شما را از این تنگا ها نجات دهد.
- یک کسب و کار بر پایه SaaS به نیاز شما به پشتیبانی های جانبی گوناگون پایان می بخشد.
- این کاهش هزینه ها همچنین شامل عدم پرداخت هزینه لایسنس خرید سرور و راه اندازی نرم افزار بر روی سرور خواهد شد.
- هزینه های سخت افزاری و نرم افزاری CRM برای کسب و کار های کوچک مقرون بصرفه نیست. و از طرفی این سیستم ها به راحتی قابل ارتقا به سیستم های بزرگتر نخواهد بود.
اما با استفاده از SaaS…
برای مثال جهت فروش و بازاریابی محصولات شما مجبور بودید از CRM های لوکال و یا نصب شده در محل استفاده کنید.
- شما بلافاصله در حال استفاده از سیستمی هستید که قبلا نصب شده و به لحاظ سخت افزاری و حفظ امنیت توسط فروشنده این سرویس پشتیبانی می شد ، که مزیت را مدیون رایانش ابری هستید .
- تمام بخش های کسب کار های شما ملزم هستند تا از این روش استفاده کنند. برای مثال, به جای این که وقت خود را صرف ایجاد گزارش های گوناگون کنید این سرویس می تواند به صورت خودکار تمام گزارشات شما را آماده کند.
- اگر شما بخواهید جهت رشد کسب و کار خود افرادی را به آن اضافه کنید این افزایش به راحتی و سادگی قابل انجام است.
- از آنجای که شما فقط به اندازه نیازتان هزینه پرداخت می کنید, بنابراین این یکه راه کار مقرون بصرفه اقتصادی برای کسب و کار های با هر اندازه است .
- به جای وقت گذاشتن بر روی تعمیر و نگهداری سیستم های سنتی شم,واحد IT تمام تمرکز خود را بر روی مسائلی می گذارد که باعث رشد سریع تر قسمت های اصلی کسب کار شودا.
میزان پاسخگویی خدمات
این نمودار به شما نشان می دهد که چطور SaaS مسئولیت ها را از دوش شما برداشته و بر دوش تامین کنندگان آن قرار می دهد , که در نهایت این امر باعث کاهش ریسک کسب و کار شما خواهد شد.
SaaS در قسمت سرمایه گذاری
بعلاوه, با یک راه اندازی درست, شما می توانید به سیستم های قدیمی متصل شده و مطمن شوید که تمامی سرویس ها به طور به هم پیوسته و درست کار می کنند. که این قضیه به از بین بردن شکاف بین داده ها و گزارش ها کمک خواهد کرد.
خدمات مبتنی بر پردازش ابری با ارئه یک رابط مستقل برای هر فرد به راحتی اجازه می دهد تا عملکرد و داده ها به اشتراک گذاشته شوند. تیم ها به راحتی می توانند با فضا های اشتراکی که همیشه با تجهیزات هر کاربری همگام شده همکاری داشته باشند. گرد هم آوردن توابع در یک بستر و محیط مشترک, به افزایش مقیاس شرکت, هزینه, سرعت و بازدهی خدمات کمک می کند.
SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس ) قدرت و سرعت خود را در محاسبات پیچیده حفظ کرده است و در حال گذر از تک برنامه های ساده به شرکت های در مقیاس بزرگ با رویکردی عملی است.
کسب و کار های در مقیاس بزرگ اقتصادی گاها واحد های فعال زیادی با مکان ها و مناطق زمانی مختلفی در سرتاسر دنیا دارند. که برای حفظ جامعیت در بین این واحد ها آنها نیاز دارید تا راهی را بیابید که این شکاف های مکانی را از بین ببرد. SaaS(نرم افزار به عنوان سرویس) و رایانش ابری این امکان را با کمترین هزینه در اختیار شما قرار می دهد
برای مثال, با همکاری در راه حل های به اشتراک گذاشته شده و استفاده از یک مجموعه مشترک از منابع شما می توانید یک سیستم CRM با استفاده از تکنولوژی پردازش ابری و به تعداد نامحدودی از کاربران در سراسر دنیا پیاده سازی کنید.
چرا SaaS ؟ و مزایای کسب و کار با آن
افزایش بهره وری و اثر بخشی هزینه ها از مهمترین دلایل ورود کسب و کار ها به راهکارهای مبتنی بر SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس)می باشد. که از مزایای آن می توان به این موارد اشاره کرد:
- راه اندازی سریع و کاهش هزینه هانیاز به پرداخت هزینه های که باعث کم ارزش شدن ترازنامه شما می شود نبوده و شما فقط هزینه های مورد نیازتان را پرداخت می کنید.
- قابل دسترسی از هرجادر پردازش ابری کافیه فقط به اینترنت دسترسی داشته باشدی و آنوقت با کامپیوتر, لپ تاپ, تبلت, موبایل و یا هر وسیله قابل اتصال به شبکه .
- مقیاس پذیریشما می توانید نیازمندی ها خود را بر اساس تعداد افرادی که از سیستم شما استفاده می کنند انطباق دهید.
- موافقت نامه سطح خدمات پیشرو در صنعت (SLAs) به منظور عملکرد و آپتایم بودنکه این به شما اطمینان می دهد که سرویس شما همواره و هر گاه که به آن احتیاج دارید در دسترس شما خواهد بود که فراهم کردن این امکان برای تیم داخلی شما کار بسیار سختی خواهد بود.
- بروز رسانی خودکار و مکرردر تکنولوژی پردازش ابری به دلیل مقیاس بزرگ مشتریان فروشندگان این سرویس با توجه به بازخورد های آنها همواره سرویس خود را بروز می کنند که این بروز رسانی برای همه اعمال می شود. که البته این کار دست واحد IT شما را برای پرداختن به کار های با سطح اهمیت بالا و بحرانی تر آزاد می گذارد.
- نیاز به بالاترین سطح امنیت به ازاء هر مشتریرایانش ابری به دلیل ماهیت اشتراکی خدمات و تنظیم بالاترین سطح امنیت در اختیار همه کاربران شما قرار خواهد گرفت.
آینده SaaS
در آینده, پردازش و محاسبات با کارای بالا, به تجزیه و تحلیل حجم بزرگی از داده ها و مانیتورینگ لاگ های کاربران بسیار کمک خواهد کرد . SaaS روزی قادر به مقابله به چالش های بزرگ کسب و کار مانند شیوه های فروش متقابل یا پیش بینی چیزی که باعث بهتر کردن کسب و کار شماست خواهد شد.
در حالی که نیاز به داده های حجیم بالاست و با توجه به پشتیبان گیری روزانه و بررسی علمکرد نرم افزار کار بسیار ساده ای خواهد بود که بفهمیم چرا بسیاری از کسب و کار ها در حال برون سپاری به سیستم های مبتنی بر پایه رایانش ابری هستند.
رایانش ابری و SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس)راه طولانی را در زمان کوتاهی طی کرده اند. افزایش دانش و آگاهی باعث رشد استفاده از محصولات SaaS (نرم افزار به عنوان سرویس) و رشد بستر های ادغام شده با SaaS (SIPs) شده است. برای مثال زیرساخت به عنوان سرویس (IaaS) و بستر های نرم افزاری به عنوان یک سرویس (PaaS). نمودار ها نشان می دهد که شرکت ها به برون سپاری سایر فعالیت های مرتبط با IT ادامه خواهند داد. رویکرد پردازش ابری به توسع راه کارهای end-to-end شرکت ها کمک می کند و به آنها اجازه می دهد تا تمرکز کافی بر روی آنچه که انجام می دهند داشته باشند.
شرکت ها با قبول کردن استفاده از خدمات مختلف “پردازش ابری”, ارتباط بلند مدتی با شرکت های ارائه دهنده این سرویس ها برقرار می کنند که این امر باعث سرویس دهی بهتر و بروز رسانی زودتر توسط این ارائه دهنده ها خواهند شد.